II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận & thăm khám ban đầu cho khách hàng
- Giao tiếp, hỏi thăm tình trạng sức khỏe và nhu cầu trị liệu của khách.
- Quan sát dấu hiệu bên ngoài, khai thác thông tin y tế cơ bản để tư vấn phù hợp.
- Giới thiệu các liệu trình phù hợp, chuyển giao cho trị liệu viên thực hiện.
Tư vấn sau trị liệu & hướng dẫn chăm sóc
- Đánh giá kết quả dịch vụ sau trị liệu, ghi nhận phản hồi khách.
- Hướng dẫn khách tiếp tục chăm sóc tại nhà bằng sản phẩm chuyên dụng
- Tư vấn các gói liệu trình, thẻ trị liệu, liệu pháp nâng cao phù hợp từng khách hàng.
- Ghi nhận thông tin, lịch sử trị liệu vào hồ sơ khách hàng để theo dõi lâu dài
Thực hiện dịch vụ trị liệu chuyên sâu
- Trực tiếp trị liệu trong các ca đông, ca VIP hoặc theo lịch phân công
- Bảo đảm kỹ thuật trị liệu đạt chuẩn, đúng quy trình – hiệu quả – an toàn
Đào tạo & kiểm soát chuyên môn
- Hướng dẫn thực hành, điều chỉnh thao tác cho trị liệu viên mới
- Quan sát thao tác của đội ngũ, đánh giá chuyên môn định kỳ
- Báo cáo chất lượng chuyên môn & đề xuất cải tiến quy trình trị liệu
Phối hợp quản lý và truyền thông nội bộ
- Ghi nhận thông tin khách hàng đặc biệt, phản ánh nhanh đến quản lý
- Hỗ trợ bộ phận Sale/MKT trong việc truyền tải nội dung sản phẩm trị liệu
- Tham gia các hoạt động đào tạo nội bộ, workshop, sự kiện chuyên môn
IV. YÊU CẦU
Giới tính: Nữ. Độ tuổi: 25 – 40 tuổi
Trình độ chuyên môn: Có chứng chỉ nghề massage trị liệu / y học cổ truyền / điều dưỡng / phục hồi chức năng
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm làm trị liệu viên tại spa trị liệu, cơ sở y học cổ truyền
Kỹ năng chuyên môn:
- Thành thạo các liệu trình trị liệu toàn thân, vùng, chuyên đề
- Hiểu rõ lý luận y học cổ truyền và giải phẫu sinh lý căn bản
- Có khả năng truyền đạt, hướng dẫn kỹ thuật cho người khác
Thái độ và định hướng:
- Tận tâm với nghề, chuẩn mực đạo đức trị liệu
- Nhiệt tình trong đào tạo, chia sẻ và phát triển đội ngũ
- Yêu thích công việc chăm sóc sức khỏe, mong muốn trao giá trị cho cộng đồng
NƠI LÀM VIỆC LÝ TƯỞNG
